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本報(bào)1月27日訊(記者　司路清　通訊員　劉琳)　市民支女士通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在日照一家網(wǎng)店上購(gòu)買了一批海鮮年貨,卻發(fā)現(xiàn)是“三無(wú)”產(chǎn)品。近日,日照市工商局嵐山分局接到該投訴后,經(jīng)調(diào)解,店家退還了3000元押金,工商部門還對(duì)該店立案查處。

隨著春節(jié)臨近,眾多消費(fèi)者為了節(jié)約時(shí)間,將價(jià)格相對(duì)便宜的網(wǎng)店作為購(gòu)買食品等年貨的首選。但有的網(wǎng)絡(luò)食品銷售者以次充好,銷售過(guò)期食品、三無(wú)食品,讓網(wǎng)購(gòu)食品質(zhì)量大打折扣。

17日,日照市工商局嵐山分局接到支女士投訴,稱她在阿里巴巴網(wǎng)站日照某公司購(gòu)買了蝦干、魚干、魷魚等水產(chǎn)品,貨值12895元。當(dāng)時(shí)交付3000元押金,與店家約定采取貨到付款的形式,收到貨后,支女士發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的水產(chǎn)品外包裝沒(méi)有品牌名稱,也沒(méi)有廠名、廠址、生產(chǎn)日期和產(chǎn)品生產(chǎn)許可證號(hào)。支女士懷疑產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,不敢放心使用,要求店家退回押金并予以退貨,但店家不予退回,支女士無(wú)奈之下找到嵐山工商尋求幫助。

“接到投訴后,我們依法提取了快遞詳情單、該公司的銷售記錄及賬目等相關(guān)材料。經(jīng)調(diào)查,確認(rèn)支女士反映的情況屬實(shí)。”嵐山工商的工作人員說(shuō),經(jīng)過(guò)多次調(diào)解,店主同意把押金退回了支女士,隨后工作人員進(jìn)行調(diào)解后回訪,再次聯(lián)系支女士,對(duì)方稱押金款3000元已收到,購(gòu)買產(chǎn)品已退回。支女士表示滿意。同時(shí),該局對(duì)某公司銷售“三無(wú)”產(chǎn)品的違法行為,依法予以立案查處。

工商部門在此提醒消費(fèi)者,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買食品一定要慎重,購(gòu)買時(shí),要向經(jīng)營(yíng)者索取電子化的購(gòu)貨憑證、服務(wù)單據(jù),一旦發(fā)生糾紛,以便有效維權(quán)。